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我院获2020年度江苏省优秀门诊管理创新案例奖

发布时间:2020-11-23 11:31:33    本文出处:党委宣传部    供稿: 门诊部     摄影:
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为积极推动和规范江苏省医院门诊管理工作,1119日至21日,江苏省医院协会主办的“江苏省医院协会门诊管理专业委员会2020年学术年会”召开,本次会议以“新冠肺炎疫情常态化防控形势下门诊流程优化与质量提升”为主题,来自全省各二、三级医院的350余名门诊管理人员参加会议交流学习。我院门诊部丁晓娟副主任负责项目《精准分时段预约,以管理换空间,提高患者就医感受》《新冠疫情下门诊“互联网+”智慧医疗管理实践》分别获得二等奖和优胜奖,并在优秀案例展示区进行交流。

在常态化防疫期间,门诊部努力践行我院“1234”高质量转型发展战略,一手抓疫情防控,一手抓日常诊疗,严格三次把关制度;通过拓展预约方式、推广实名制预约、合理安排号源、规范预约流程、限制二级分诊叫号报到时间、加强医患双方管理、落实人性化预约服务措施等多种全流程管理措施,推进精准分时段预约;以加强信息化建设为基础,多部门合作,积极推进微信平台应用、互联网专科复诊、多学科远程会诊、健康管理等智慧医疗模式。在20206月起我院门诊量已恢复正增长的情况下,科学分流患者,缩短患者平均等待时间,减少交叉感染风险,简化就医流程,提高了患者就医感受。

门诊部一直在思考实践,后疫情时代,将以医技楼建设和信息化推进为契机,进一步调整门诊布局,简化流程,有序推进门诊各项工作进入良性循环,有效促进门诊的质量管理、服务水平进一步提升,更好为广大患者服务。

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